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食堂承包企業服務能力跟人員結構有關!
潛裕小編本期給大家分享食堂承包企業服務能力跟人員結構有關,一個好的食堂承包公司需要有好的人員結構,餐飲“用工難”,流動性高,勞動密集型。越是專業性強的食堂承包公司就需要越多的人員才能保證運轉。所以專業的食堂承包公司除了需要有經驗豐富的管理人員,更重要的就是能落實可操作的細化標準。
廚師長負責所在后廚的組織管理工作,監督和協調各班組之間的工作。合理安排各工作崗位的人員配置,確保生產環節正常有序。定期召開后廚員工例會,貫徹管理人員下達的各項工作任務。審核各檔口每天提出所需原材料的訂購要求,并協調采購按時購買并負責驗收。
廚師服從廚師長及副廚師長的工作安排,負責菜肴的加工烹制。需要熟悉制作方法和制作技巧,執行制作規程和質量要求。掌握各種烹調方法,努力鉆研烹調技藝,積極 和創新菜肴品種,發揚本中心的特色和風格,不斷提高菜肴質量。
配菜人員需要負責做好食品原料的切配和水發工作。熟悉各種葷素食品原料的切配制作技術,懂得干貨浸發要領,掌握各廚房任務情況,做好原料準備,準確、及時地做好加工制作工作。嚴格執行工作規程,確保質量要求,選料用料注意節約,做到整料整用,次料次用,邊角料綜合利用,切配制作注意規格,嚴格執行《食品衛生法》和各項衛生制度,確保衛生安全,做到加工場地干凈整潔,各種用具、盛器清潔衛生,個人衛生符合要求。
洗消在檔口領班的領導下, 完成洗碗間的衛生清理工作。負責按照餐具清潔消毒等有關規定做好餐具清潔消毒工作。做到輕拿輕放,對已出現破損且仍可使用的餐具單獨擺放。餐前專人負責將消毒完畢的餐具交接給服務員并記錄清數量、品種、規格。每餐結束后,負責清理洗碗間衛生,保證地面干爽、臺面整潔。
后勤工作是基礎,而直接對接消費者的食堂工作人員,也需要擁有好的服務態度。尊重別人才能贏得尊重,因此,服務人員要做到尊重客人的喜好、信仰、習慣、選擇,不能貶低、羞辱、為難和怠慢客人。在餐廳無論何時何地遇到客人,都需要點頭微笑,跟客人目光交流并簡短的打招呼。不用過多的言語,過多的語言可能會使客人感到厭煩。熱情發自內心,給客人以賓至如歸之感,做到如朋友般親切。
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